Paghi per le recensioni, ma nessuna dice cosa vendi.
Trustpilot, Feedaty e le piattaforme generaliste sono nate per l’ecommerce: spedizione, imballo, assistenza, tempi di consegna. Funzionano bene per quello. Ma non sanno cosa significa taglia 52, sartoria interna, cerimonia, cambio taglia o riassortimento — cioè tutto quello per cui un cliente sceglie il tuo negozio invece di comprare online.
Stessa cliente, stesso acquisto, due sistemi diversi
- • Quanto sei soddisfatto dell’acquisto?
- • Consiglieresti questa azienda?
- • Com’è stata la spedizione?
“Negozio molto bello, personale gentile e disponibile. Consigliato.”
- • Che capo hai comprato e per quale occasione?
- • Hai trovato la tua taglia?
- • Hai usato la sartoria o il cambio?
“Cercavo un abito da cerimonia, taglia 52. Mi hanno fatto provare tre modelli e l’orlo me l’hanno fatto in sartoria interna in due giorni.”
La prima frase non aiuta nessuno a trovarti. La seconda risponde a una ricerca precisa.
| Generaliste | RecensioniModa | |
|---|---|---|
| Pensata per | ecommerce, qualsiasi settore | negozi di moda |
| Vocabolario | spedizione, assistenza | taglie, marchi, fit, sartoria |
| Sa cosa hai venduto | no | sì, dal gestionale |
| Eventi che generano l’invito | ordine | acquisto, cambio, sartoria, premio |
| Chi può recensire | chi ricevi l’invito | anche chi carica lo scontrino |
| Contenuti sul tuo sito | widget | pagina tua, dati strutturati |
- •Notorietà. Trustpilot lo conoscono tutti. Noi no, e ci vorranno anni.
- •Le recensioni che hai già. Non si trasferiscono. Chi cambia riparte da zero, e va detto prima.
- •Integrazioni ecommerce. Se vendi soprattutto online e ti serve un widget su Shopify, oggi loro fanno meglio.
Ha senso parlarne se il tuo valore sta nel negozio fisico — nelle taglie che tieni, in come consigli, in quello che sai fare e nessuno racconta. Se vendi solo online, probabilmente no.
Trenta minuti per capire se conviene cambiare.
Ti mostriamo il sistema, guardiamo insieme cosa raccogli oggi, e ti diciamo onestamente se nel tuo caso vale la pena.